FAQ.

FAQ (domande frequenti)

Cos'è l'UMBI? Di cosa è fatto?

UMBI è composto da una custodia per cellulare in silicone rigido, antishock, trasparente e diversi colori di cinghie che possono essere indossate attraverso il corpo o intorno al collo. La lunghezza è regolabile e ha due perni metallici alle estremità delle cinghie per scopi plug & play.

Tutti i metalli utilizzati sono in acciaio e / o ottone con lappatura dorata o argentata. Le parti metalliche possono perdere colore a contatto con umidità, alcool o candeggina.

Notare che:

Tutti gli UMBI sono assemblati con amore ea mano, ma un UMBI non può garantire l'integrità del tuo smartphone! Maneggia con cura ea tuo rischio. Possono verificarsi graffi dagli anelli divisi e le parti possono perdere colore a causa della manipolazione o del tempo. I prodotti possono differire dalle illustrazioni.

Devi essere un membro registrato per fare acquisti su UMBIstore.com?

No. Puoi procedere al pagamento senza abbonamento. Tuttavia, per ripetere o controllare facilmente lo stato del tuo ordine, ti consigliamo l'iscrizione facile.

È sicuro fare acquisti su UMBIStore.com? Quali carte sono accettate?

UMBIstore è alimentato da Shopify e utilizza un POS virtuale come soluzione sicura, veloce e affidabile. Si accettano tutte le carte Visa, Mastercard e American Express. Spediamo a migliaia di UMBI felici in tutto il mondo! Seguici su Instagram (@UMBIstore) per scoprire le nuove tendenze di UMBIsta!

Come faccio a sapere che hai ricevuto il mio ordine?

Siamo qui con te in ogni fase del percorso. Dopo ogni ordine confermato, inviamo un'e-mail di conferma. Riceverai anche una notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito. Nel frattempo se hai dubbi o domande non dimenticare di contattarci a info@umbistore.com

Perché il mio codice sconto non funziona?

I codici sconto UMBIstore per promozioni e campagne possono scadere e non sono validi per l'utilizzo dopo la data specificata nella promozione. Inviaci un'e-mail a info@umbistore.com se hai problemi con il tuo codice e saremo felici di aiutarti.

Quali sono le tariffe di spedizione e gestione?

Per la spedizione e la gestione, utilizziamo la spedizione UPS Express. Ci aspettiamo che il tuo UMBI arrivi entro 2 giorni lavorativi! La spedizione è GRATUITA per acquisti superiori a 35 USD.

Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?

Ci impegniamo a preparare il tuo ordine il giorno lavorativo successivo e a consegnarlo a UPS Express. Lo riceverai in 2 giorni lavorativi! (A seconda delle diverse date delle festività in tutto il mondo e del calendario UPS locale, puoi dare / impiegare alcuni giorni)

Qual è la tua politica di restituzione / cambio?

Restiamo fedeli ai nostri prodotti. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo ordine, saremo lieti di offrirti un rimborso completo del prezzo di acquisto, a condizione che gli articoli restituiti siano nelle condizioni originali. Forniamo un credito per le spese di spedizione solo per gli ordini spediti in modo errato o danneggiati durante la consegna. Le spese di spedizione per tutti gli altri resi non sono rimborsabili. A causa dei costi di spedizione non possiamo offrire il cambio, solo un'opzione di rimborso e rimborso.

Come posso effettuare un reso?

Per restituire un articolo, inviaci un'e-mail a info@umbistore.com entro 7 giorni dall'acquisto. È veloce e senza problemi! Ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie per il tuo reso.

Qual è la tua politica di garanzia?

I prodotti UMBI sono coperti da una politica di garanzia di 14 giorni. Questa garanzia copre qualsiasi prodotto UMBI che si rompe o non funziona come descritto a causa di un difetto del produttore. Questi prodotti saranno sostituiti da UMBI gratuitamente e con trasporto gratuito al cliente.

Come posso apportare modifiche al mio ordine?

Quando viene effettuato un ordine, abbiamo un breve lasso di tempo per modificare l'indirizzo di spedizione oi destinatari dell'ordine. Invia un'e-mail a info@umbistore.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Preoccupazioni relative alla privacy?

Tutti gli indirizzi fisici e le informazioni e-mail vengono mantenuti privati ​​e non vengono mai venduti. Il marketing viene inviato solo ai clienti che acconsentono tramite il sistema di pagamento. Le e-mail vengono inviate per la conferma dell'ordine e la conferma della spedizione una sola volta. Se un carrello viene aperto e non viene completato, verrà inviata una singola e-mail se si opta per un follow-up dell'ordine incompleto. Le e-mail promozionali vengono inviate solo ai clienti che si iscrivono tramite il modulo della newsletter nel piè di pagina del sito Web o tramite il checkout. Per qualsiasi domanda contattare info@umbistore.com