FAQ.

FAQ (häufig gestellte Fragen)

Was ist UMBI? Aus was ist es gemacht?

UMBI besteht aus einem harten Silikon, einem Antischock, einer transparenten Handyhülle und verschiedenen Farben von Trägern, die am Körper oder um den Hals getragen werden können. Die Länge ist einstellbar und es gibt zwei Metallstifte an den Enden der Gurte für Plug & Play-Zwecke.

Alle verwendeten Metalle bestehen aus Stahl und / oder Messing mit goldener oder silberner Läppung. Metallteile können bei Kontakt mit Feuchtigkeit, Alkohol oder Bleichmittel ihre Farbe verlieren.

Bitte beachten Sie:

Alle UMBIs werden mit Liebe und von Hand zusammengebaut, aber ein UMBI kann die Integrität Ihres Smartphones nicht garantieren! Vorsichtig und auf eigenes Risiko behandeln. Kratzer können an gespaltenen Ringen auftreten und Teile können durch Handhabung oder Zeit an Farbe verlieren. Produkte können von den Abbildungen abweichen.

Müssen Sie ein registriertes Mitglied sein, um auf UMBIstore.com einkaufen zu können?

Nein. Sie können ohne Mitgliedschaft zur Kasse gehen. Um den Status Ihrer Bestellung einfach zu wiederholen oder zu überprüfen, empfehlen wir die einfache Mitgliedschaft.

Ist es sicher, auf UMBIStore.com einzukaufen? Welche Karten werden akzeptiert?

UMBIstore wird von Shopify betrieben und verwendet einen virtuellen POS als sichere, schnelle und zuverlässige Lösung. Alle Visa, Mastercard und American Express Karten werden akzeptiert. Wir versenden zu Tausenden von glücklichen UMBIstas auf der ganzen Welt! Folgen Sie uns auf Instagram (@UMBIstore), um sich über die neuen UMBIsta-Trends zu informieren!

Woher weiß ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?

Wir sind bei jedem Schritt des Weges dabei. Nach jeder bestätigten Bestellung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail. Sie werden auch benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie in der Zwischenzeit Bedenken oder Fragen haben, vergessen Sie nicht, uns unter info@umbistore.com zu kontaktieren

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

UMBIstore-Rabattcodes für Werbeaktionen und Kampagnen laufen möglicherweise ab und sind nach dem in der Aktion angegebenen Datum nicht mehr gültig. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@umbistore.com, wenn Sie Probleme mit Ihrem Code haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand verwenden wir UPS Express Versand. Wir erwarten, dass Ihr UMBI in 2 Arbeitstagen ankommt! Der Versand ist KOSTENLOS für Einkäufe über 35 USD.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir versprechen, Ihre Bestellung am nächsten Werktag vorzubereiten und an UPS Express zu liefern. Sie erhalten es in 2 Werktagen! (Abhängig von den verschiedenen Feiertagsterminen auf der ganzen Welt und dem Kalender Ihrer örtlichen UPS können Sie einige Tage geben / nehmen.)

Was ist Ihre Rückgabe- / Umtauschrichtlinie?

Wir stehen zu unseren Produkten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises an, sofern die zurückgegebenen Artikel im Originalzustand sind. Versandkosten werden nur für Bestellungen gutgeschrieben, die falsch versendet wurden oder bei der Lieferung beschädigt wurden. Die Versandkosten für alle anderen Rücksendungen werden nicht erstattet. Aufgrund der Versandkosten können wir keinen Umtausch anbieten, nur eine Rückerstattungs- und Rückzahlungsoption.

Wie kann ich zurückkehren?

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail an info@umbistore.com. Es ist schnell und problemlos! Sie erhalten alle notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung.

Was ist Ihre Garantiebestimmung?

Für UMBI-Produkte gilt eine 14-tägige Garantie. Diese Garantie gilt für alle UMBI-Produkte, die aufgrund eines Herstellermangels kaputt gehen oder nicht wie beschrieben funktionieren. Diese Produkte werden von UMBI kostenlos und kostenlos an den Kunden ersetzt.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, haben wir einen kleinen Zeitrahmen, um die Lieferadresse oder die Empfänger der Bestellung zu ändern. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@umbistore.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Datenschutzbedenken?

Alle physischen Adressen und E-Mail-Informationen werden privat gehalten und niemals verkauft. Marketing wird nur an Kunden gesendet, die sich über das Kassensystem anmelden. E-Mails werden einmalig zur Auftragsbestätigung und Versandbestätigung gesendet. Wenn ein Warenkorb geöffnet und nicht ausgefüllt wird, wird eine einzelne E-Mail gesendet, wenn Sie sich für eine Nachverfolgung der unvollständigen Bestellung entscheiden. Werbe-E-Mails werden nur an Kunden gesendet, die sich über das Newsletter-Formular in der Fußzeile der Website oder über die Kasse anmelden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@umbistore.com