ف. أ. ك.

أسئلة وأجوبة (أسئلة متكررة)

ما هو UMBI؟ من ما هو مصنوع؟

يتكون UMBI من سيليكون صلب ومضاد للصدمات وحافظة هاتف خلوي شفافة وألوان مختلفة من الأشرطة التي يمكن ارتداؤها عبر الجسم أو حول الرقبة. الطول قابل للتعديل ويحتوي على دبابيس معدنية في نهايات الأحزمة لأغراض التوصيل والتشغيل.

جميع المعادن المستخدمة مصنوعة من الفولاذ و / أو النحاس الأصفر المطلي بالذهب أو الفضة. قد تفقد الأجزاء المعدنية لونها عند ملامستها للرطوبة أو الكحول أو المبيض.

يرجى الملاحظة:

يتم تجميع جميع UMBIs بالحب واليد ، ولكن لا يمكن لـ UMBI ضمان سلامة هاتفك الذكي! تعامل بعناية وعلى مسؤوليتك الخاصة. قد تحدث الخدوش من الحلقات المنقسمة وقد تفقد الأجزاء اللون عن طريق المناولة أو الوقت. قد تختلف المنتجات عن الرسوم التوضيحية.

هل يجب أن تكون عضوًا مسجلاً للتسوق على UMBIstore.com؟

لا ، يمكنك المتابعة إلى الخروج بدون عضوية. ومع ذلك ، لتكرار أو التحقق من حالة طلبك بسهولة ، نوصي بالعضوية السهلة.

هل من الآمن التسوق على UMBIStore.com؟ ما هي البطاقات المقبولة؟

UMBIstore مدعوم من Shopify ويستخدم نقطة بيع افتراضية كحل آمن وسريع وموثوق. تُقبل جميع بطاقات Visa و Mastercard و American Express. نحن نشحن إلى الآلاف من UMBIstas السعداء في جميع أنحاء العالم! تابعنا على Instagram (UMBIstore) للتحقق من اتجاهات UMBIsta الجديدة!

كيف أعرف أنك استلمت طلبي؟

نحن هنا معك في كل خطوة على الطريق. بعد كل طلب مؤكد ، نقوم بإرسال بريد إلكتروني للتأكيد. سيتم إخطارك أيضًا عند شحن طلبك. في غضون ذلك ، إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة ، فلا تنس الاتصال بنا على info@umbistore.com

لماذا لا يعمل كود الخصم الخاص بي؟

رموز خصم UMBIstore للعروض الترويجية والحملات قد تنتهي صلاحيتها وتكون غير صالحة للاستخدام بعد التاريخ المحدد في العرض الترويجي. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@umbistore.com إذا كان لديك أي مشاكل مع الرمز الخاص بك وسنسعد بتقديم المساعدة.

ما هي أسعار الشحن والتسليم؟

للشحن والتسليم ، نستخدم UPS Express shipping. نتوقع وصول UMBI الخاص بك في غضون يومي عمل! الشحن مجاني لمشتريات تزيد عن 35 دولارًا أمريكيًا.

كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟

نحن نعد بإعداد طلبك في يوم العمل التالي وتسليمه إلى UPS Express. سوف تستلمها في يومين عمل! (اعتمادًا على تواريخ العطلات المختلفة حول العالم ، وتقويم UPS المحلي الخاص بك ، قد تمنح / تأخذ بضعة أيام)

ما هي سياسة الإرجاع / الاستبدال الخاصة بك؟

نحن نقف بجانب منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك بنسبة 100٪ ، فسيسعدنا أن نقدم لك استردادًا كاملاً لسعر الشراء ، بشرط أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية. نحن نقدم رصيدًا لرسوم الشحن فقط للطلبات التي تم شحنها بشكل غير صحيح أو التي تعرضت للتلف أثناء التسليم. تكاليف الشحن لجميع المرتجعات الأخرى غير قابلة للاسترداد. نظرًا لتكاليف الشحن ، لا يمكننا تقديم خدمة الاستبدال ، فقط خيار استرداد الأموال والسداد.

كيف يمكنني العودة؟

لإرجاع عنصر ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@umbistore.com في غضون 7 أيام من الشراء. إنه سريع وخالي من المتاعب! سيتم تزويدك بجميع المعلومات اللازمة لعودتك.

ما هي سياسة الضمان؟

منتجات UMBI مدعومة بسياسة ضمان لمدة 14 يومًا. يغطي هذا الضمان أي منتج UMBI معطل أو لا يعمل كما هو موصوف بسبب عيب الشركة المصنعة. سيتم استبدال هذه المنتجات بـ UMBI بدون مقابل والشحن المجاني للعميل.

كيف يمكنني إجراء تغييرات على طلبي؟

عند تقديم طلب ، يكون لدينا إطار زمني قصير لتغيير عنوان الشحن أو مستلمي الطلب. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@umbistore.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

مخاوف الخصوصية؟

يتم الاحتفاظ بجميع معلومات العنوان الفعلي والبريد الإلكتروني خاصة ولا يتم بيعها أبدًا. يتم إرسال التسويق فقط للعملاء الذين يختارون الاشتراك عبر نظام الدفع. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وتأكيد الشحن مرة واحدة. إذا تم فتح عربة التسوق ولم تكتمل ، فسيتم إرسال بريد إلكتروني واحد إذا قمت بالاشتراك في متابعة الطلب غير المكتمل. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية فقط إلى العملاء الذين يختارون الاشتراك عبر نموذج الرسالة الإخبارية في تذييل موقع الويب أو عبر الخروج. لأية أسئلة يرجى الاتصال info@umbistore.com